Retourbeleid webshop

Retourtermijn:

• Als klant hebben jullie 14 dagen de tijd om een product te retourneren, gerekend vanaf de dag van ontvangst.

Voorwaarden voor retour:

• Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

• Sommige producten, zoals hygiëne-artikelen, zijn uitgesloten van retournering (bv. babyolie).

Retourproces:

• Als klant moet u contact opnemen met ons om een retourmelding te maken. Dit kan via e-mail.

• Na contact wordt er samen verder gekeken om het pakket te verzenden naar een opgegeven retouradres.

Kosten van retourzending:

• De kosten voor het retourneren komen ten laste van de klant, tenzij de webshop anders aangeeft (bijvoorbeeld in geval van een defect of foutief geleverd product).

Terugbetaling:

• Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen.

• De terugbetaling gebeurt meestal binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending en via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop.